O Seu CRM Mente para Você? 5 Erros Estruturais que Destroem seu Funil de Vendas
Você abre o dashboard de vendas. Ele diz que tem R$ 500.000,00 em "propostas enviadas". Você sorri e diz para o financeiro: "O mês vai ser bom."
Chega o dia 30 e apenas R$ 50.000,00 entraram. O que aconteceu com os outros R$ 450.000? Eles evaporaram? Não. Eles nunca existiram de verdade.
O seu CRM mentiu para você. Ou melhor: a configuração errada do seu CRM mentiu para você.
A maioria das empresas usa ferramentas poderosas como se fossem listas de tarefas ("Ligar", "Mandar E-mail"), e não como uma Jornada de Compra. Isso cria um "Pipeline de Espuma": cheio de volume, mas vazio de probabilidade real de fechamento.
Como Parceiros Gold do Pipedrive e consultores de Growth, auditamos centenas de funis em diversos softwares. O padrão de fracasso é sempre o mesmo: arquitetura ruim.
Se o seu funil tem algum dos 5 erros abaixo, seus dados não valem nada. Veja como o Pipedrive, quando bem configurado, resolve isso.
Erro 1: A Etapa "Follow-up" (O Buraco Negro)
Se o seu funil tem uma coluna chamada "Follow-up" ou "Acompanhamento", pare tudo. Isso não é uma etapa de venda. Isso é uma atividade.
O Problema: O vendedor joga tudo ali. O lead que pediu proposta, o lead que não atende o telefone, o lead que disse "me liga ano que vem". Essa coluna vira um depósito de lixo onde oportunidades quentes morrem sufocadas por leads frios.
A Solução TETRA (via Pipedrive): Etapas devem refletir milestones (marcos) de compromisso do cliente, não o que o vendedor está fazendo.
Errado: "Fazendo Follow-up"
Certo: "Proposta em Análise Técnica" (O cliente está agindo). No Pipedrive, usamos a função de "Atividades" (verde/amarelo/vermelho) para garantir o follow-up, mantendo o funil limpo apenas com o status real do negócio.
Erro 2: Probabilidade Manual (A Ilusão do Otimismo)
Você deixa seu vendedor editar a "Probabilidade de Fechamento" de cada negócio manualmente? Vendedor: "Ah, esse cara gostou de mim, vou colocar 90%."
Isso não é dado. É "Hopium" (Hope + Opium). É gestão baseada em droga e esperança.
A Solução TETRA (via Pipedrive): A probabilidade deve ser atrelada à ETAPA do funil. Nós configuramos o Pipedrive para aplicar a probabilidade automaticamente. Se historicamente você fecha 20% das Propostas Enviadas, a probabilidade dessa etapa é 20%. Ponto. A matemática do sistema vence o otimismo do vendedor.
Erro 3: Funil "Tripa" (Excesso de Etapas)
Seu funil tem 12 etapas? "Prospecção", "Tentativa 1", "Tentativa 2", "Tentativa 3", "Conectado", "Agendado"...
Você transformou seu funil visual em uma planilha horizontal. O vendedor perde mais tempo arrastando cards do que vendendo.
A Solução TETRA (via Pipedrive): Um funil saudável tem entre 5 e 7 etapas no máximo. O Pipedrive brilha na simplicidade visual. Se precisa controlar tentativas de ligação, usamos automações de atividades, mantendo a visão do pipeline limpa e focada na jornada do cliente.
Erro 4: Gatilhos de Saída Invisíveis (Exit Criteria)
Quando um negócio pode sair da etapa "Diagnóstico" para "Proposta"? Na maioria dos CRMs mal configurados, a resposta é: "Quando o vendedor sentir que deve".
Isso destrói sua conversão. Vendedores ansiosos pulam etapas, enviam propostas sem saber a dor do cliente (COI) e depois reclamam que "o lead sumiu".
A Solução TETRA (via Pipedrive): Defina Exit Criteria (Critérios de Saída) obrigatórios. Usamos o recurso de Campos Obrigatórios do Pipedrive. O vendedor não consegue mover o card para "Proposta" se não preencher os campos: "Dor Principal", "Orçamento" e "Decisor". O sistema força a qualificação.
Erro 5: A Falta de "Stalling" (Negócios Podres)
Você tem negócios parados na mesma etapa há 60 dias? Se o seu ciclo médio de vendas é de 30 dias, um negócio de 60 dias não é uma oportunidade. É um cadáver. Ele está inflando sua previsão de receita e enganando sua diretoria.
A Solução TETRA (via Pipedrive): Configuramos o recurso nativo de "Deal Rotting" (Apodrecimento) do Pipedrive. Ficou parado mais dias do que a média da etapa? O card fica vermelho automaticamente. O Pipedrive avisa: aja ou dê o Lost. Pipeline limpo é pipeline confiável.
O Pipedrive é a Ferrari. Quem é o Piloto?
O Pipedrive é, na nossa visão técnica, a melhor ferramenta de vendas do mundo para PMEs. Mas uma Ferrari na mão de quem não sabe dirigir ainda bate no muro.
Não culpe a ferramenta pelos seus dados ruins. Culpe a arquitetura do seu processo.
Na TETRA GROWTH, nós usamos o poder total do Pipedrive para desmontar seu funil atual e reconstruí-lo com base em dados, travas de segurança e automações. Transformamos seu CRM de um "bloco de notas" em uma "máquina de previsão de futuro".
Seu funil passa nessa auditoria?
