O "Cemitério de Leads" no seu CRM: Como Ressuscitar Oportunidades Perdidas
Abra seu CRM agora. Filtre pelos negócios marcados como "Perdidos" no último ano. Quantos são? 100? 1.000? 5.000?
Agora, multiplique esse número pelo seu ticket médio. O resultado provavelmente é um valor milionário.
A maioria das empresas trata a aba de "Perdidos" do Pipedrive como um cemitério. Um lugar para onde os leads vão para nunca mais voltar. O vendedor marca como perdido, esquece e corre atrás do próximo lead "fresco".
Isso é um erro estratégico brutal.
Esses leads já conhecem sua marca. Você já gastou CAC (Custo de Aquisição) com eles. Muitos não compraram por timing, não por falta de fit. Ignorá-los é queimar dinheiro.
Como Parceiros Gold do Pipedrive, nós ensinamos nossos clientes a transformar o "cemitério" em uma mina de ouro. Vamos mostrar como ressuscitar essas oportunidades.
O Diagnóstico: Por que seus Leads Morrem para Sempre?
Seus leads antigos são esquecidos por dois motivos: Preguiça e Falta de Processo.
Motivos de Perda Genéricos: Se o seu vendedor marca tudo como "Outros" ou "Sem interesse", você não tem dados. Você não sabe quem pode ser resgatado.
Foco no "Novo": O vendedor sempre vai preferir o lead que chegou hoje. Sem uma automação que o obrigue a olhar para trás, ele nunca fará o re-fishing (repescagem).
A Estratégia de Ressurreição em 3 Passos
Para transformar "Perdidos" em "Ganhos", você precisa de um processo de reciclagem de leads.
1. A Regra dos Motivos de Perda
No Pipedrive, proíba motivos genéricos. O vendedor deve marcar a razão real:
Preço (Budget)
Timing (Projeto adiado)
Concorrência (Fechou com outro)
Desqualificado (Sem Fit) -> Esse é o único que deve morrer de verdade.
2. Automação de "Lázaro" (O Retorno)
Configure uma automação para os motivos recuperáveis (Preço e Timing).
O Gatilho: 90 dias após o negócio ser marcado como "Perdido" por Timing.
A Ação: O Pipedrive cria automaticamente uma nova atividade para o vendedor: "Tentativa de Resgate: O timing mudou?" ou envia um e-mail automático: "Olá [Nome], faz 3 meses que conversamos. O projeto de expansão saiu do papel?"
3. Campanhas de "Win-Back"
Para leads perdidos por Preço, crie campanhas específicas de Marketing. Não mande spam. Mande valor. "Olá [Nome], sei que o orçamento estava apertado no trimestre passado. Lançamos uma versão 'Start' do nosso software que pode se encaixar melhor. Faz sentido reabrirmos a pauta?"
O SDR "Coveiro" (Hunter de Base)
Se o seu time de vendas está sobrecarregado, coloque um SDR focado apenas em minerar a base de perdidos. A conversão desses leads costuma ser maior do que a de leads frios, pois a barreira de confiança já foi superada. O lead já sabe quem você é.
Pare de Jogar CAC no Lixo
Reciclar leads é a forma mais barata de aumentar sua receita. O lead já está dentro de casa. Você só precisa do processo certo para acordá-lo.
Na TETRA GROWTH, configuramos seu Pipedrive para que nenhum lead recuperável seja esquecido. Nós criamos as regras de automação que garantem que, a cada 90 dias, seu time tenha uma nova safra de oportunidades "velhas" prontas para virar receita nova.
Está pronto para parar de enterrar dinheiro?
