A proteção dos seus dados
não é apenas uma obrigação legal.

1. Identificação da Controladora

Este documento rege o tratamento de dados pessoais realizado pela TETRA Growth Advisors Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 62.884.141/0001-71, com sede na Rua Hugo Zen, 300, Apt 103, Bloco 16, Colônia Rio Grande, São José dos Pinhais, Estado do Paraná, CEP 83025-570.

Ao interagir com nosso site (tetra360.com), preencher formulários, utilizar nossas ferramentas gratuitas ou entrar em contato via WhatsApp, você confia a nós informações essenciais. Nós assumimos o compromisso de tratá-las com base na legalidade, boa-fé e transparência exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos e Por que?

Nossa coleta de dados é pautada no princípio da minimização. Coletamos apenas o necessário para fornecer nossos serviços comerciais e contábeis de excelência. As frentes de coleta são:

• Interações via WhatsApp: Ao clicar nos botões do site e iniciar uma conversa, teremos acesso ao seu número de telefone e nome de perfil. O objetivo é unicamente fornecer o atendimento solicitado, agendar diagnósticos ou enviar propostas.
• Ferramentas e Calculadoras: Ao preencher a Calculadora COI ou o Avaliador de Maturidade, coletamos os dados inseridos (faturamento, tamanho da equipe, métricas de vendas) para calcular e exibir o seu diagnóstico em tempo real, gerando valor imediato para sua operação.
• Cookies e Navegação: Utilizamos rastreadores analíticos e de marketing (Google Analytics e Pixel da Meta) para entender o comportamento de navegação no site e, de forma anonimizada, veicular anúncios (remarketing) sobre os serviços que possam ser do seu interesse.

3. Como armazenamos e protegemos seus dados

Como especialistas em implementação de tecnologia (CRM), levamos a segurança estrutural a sério. Não mantemos o cadastro de clientes em planilhas locais vulneráveis.

Todas as informações de leads e clientes são consolidadas e protegidas no nosso CRM corporativo oficial (Pipedrive). A plataforma do Pipedrive está hospedada em data centers globais de alta segurança (Amazon Web Services), com criptografia de dados em trânsito e em repouso, certificação SOC 2 e conformidade direta com a GDPR Europeia e LGPD Brasileira.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

A TETRA 360° não vende, não aluga e não negocia os dados pessoais dos seus clientes ou leads sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente com os parceiros tecnológicos e operacionais necessários para a execução dos nossos serviços, que também estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade:

• Sistemas de CRM e Automação de Marketing (ex: Pipedrive) para gestão do relacionamento comercial.
• Plataformas de tráfego e métricas (Google, Facebook/Meta) para mensuração de performance de site, operando de forma anonimizada.
• Sistemas Contábeis e Financeiros, exclusivamente no caso de clientes que contrataram nossos serviços do braço financeiro/BPO.

5. Os Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD (Art. 18) garante a você o controle absoluto sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode nos contatar para solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso às informações que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão definitiva dos seus dados pessoais da nossa base comercial e de marketing (direito ao esquecimento).
• Revogação do consentimento para recebimento de comunicações futuras.

Nota técnica: A exclusão de dados não se aplica aos casos em que a retenção seja obrigatória por lei (ex: guarda de notas fiscais e dados contábeis por exigência da Receita Federal).

6. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Se você tem dúvidas, reclamações ou deseja exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, estabelecemos um canal direto. Envie um e-mail para contato@tetra360.com com o assunto "Privacidade de Dados LGPD", ou fale com um de nossos sócios através do WhatsApp oficial: (41) 99778-3934.