Transparência e Confiança

Política de Privacidade

Entenda como a TETRA 360° coleta, protege e utiliza os seus dados para entregar os melhores serviços comerciais e financeiros.

1. Quem Somos

Nós somos a TETRA Growth Advisors Ltda ("TETRA 360°"), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 62.884.141/0001-71, com sede em São José dos Pinhais, Estado do Paraná. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Como Coletamos Seus Dados

Para fornecer nossos serviços de consultoria comercial, treinamentos, implementação de CRM e BPO Financeiro, coletamos dados de forma transparente, principalmente das seguintes maneiras:

  • Contato via WhatsApp: Ao clicar em nossos botões de WhatsApp espalhados pelo site, você inicia proativamente uma conversa conosco. Nesse momento, teremos acesso ao seu número de telefone e ao nome/foto configurados no seu perfil.
  • Formulários e Calculadoras: Ao utilizar nossas ferramentas gratuitas (como a Calculadora COI ou o Avaliador de Maturidade), os dados inseridos são utilizados para gerar os resultados e, caso você decida entrar em contato, para contextualizar nosso atendimento.
  • Navegação (Cookies): Coletamos dados automáticos de navegação através de cookies e ferramentas de analytics (Google Analytics, Meta Pixel) para entender como você interage com nosso site e melhorar sua experiência.

3. Para Que Utilizamos Seus Dados

A TETRA 360° coleta e utiliza os seus dados exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Atendimento Comercial: Retornar o seu contato via WhatsApp, e-mail ou telefone para agendar diagnósticos, enviar propostas e tirar dúvidas técnicas.
  • Prestação de Serviço: Após a contratação, utilizar os dados da sua empresa e da sua equipe para configurar CRMs (como o Pipedrive), realizar auditorias e emitir relatórios.
  • Marketing e Remarketing: Podemos utilizar seus dados de navegação para exibir anúncios relevantes da TETRA 360° para você em plataformas parceiras (como Google e Facebook/Instagram).

4. Compartilhamento de Dados

A TETRA 360° não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais com terceiros. Nós apenas compartilhamos dados com plataformas tecnológicas essenciais para a operação do nosso negócio, garantindo que essas plataformas também cumpram a LGPD. Nossos principais parceiros incluem:

  • Pipedrive: Nosso CRM oficial, onde armazenamos o histórico de conversas e propostas para garantir o melhor atendimento comercial.
  • Google e Meta (Facebook/Instagram): Utilizados de forma anônima ou pseudonimizada para métricas de acesso ao site e veiculação de anúncios.
  • Sistemas Contábeis: Para emissão de notas fiscais e prestação dos serviços do nosso braço contábil e financeiro.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar à TETRA 360°:

  • A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
  • O acesso aos dados que possuímos sobre você;
  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base comercial (exceto quando a retenção for obrigatória para cumprimento de obrigação legal ou fiscal, como a guarda de Notas Fiscais).

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas modernas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou vazamento. Nossas operações em nuvem (armazenamento de arquivos e CRM) utilizam criptografia de ponta e autenticação de dois fatores (2FA).

7. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos em relação aos seus dados, entre em contato diretamente conosco:

TETRA Growth Advisors Ltda